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西班牙112紧急呼叫中心推广中文服务

2015-12-14 阅读量 320
摘要:西班牙112 有中文服务!从2011年开始,西班牙急救电话112就开始使用了一个共有80种语言的翻译系统,其中包括中文。

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西班牙112 有中文服务!从2011年开始,西班牙急救电话112就开始使用了一个共有80种语言的翻译系统,其中包括中文。



近日,112急救中心召开了媒体发布会,中国驻西班牙大使馆吕凡大事、朱健参赞都参加了发布会,中西媒体、部分侨领也被邀请参加。


发布会还现场模拟演示了华人遭遇紧急情况后拨打救援电话,112中心所做的处理:当电话接通后,接线员发现求救者讲中文,立刻拨打112中心所属的中文翻译的电话。之后,求救者、接线员和中文翻译三方同时在线,由翻译负责询问求救者信息并转述给接线员。信息登记完毕并锁定求救者方位后,立刻联系救援车辆赶往现场。整个过程从接通电话到派出救援车辆,大约3分钟左右。这是一个非常便民的服务,只可惜,目前知道的人还很少。


这个消息,将刊登在大使馆的网页上,急救中心也呼吁大家广泛宣传,让更多的旅西华人和游客知道。


(来源:华工网)

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